Contrato de Usuario y Condiciones de Servicio
Estos servicios son ofrecidos por La Factoría Bike-In SL ("Bike-In", "nosotros" o "nos"). Al utilizar nuestros Servicios —incluyendo la creación de una cuenta, el uso de la aplicación, el registro de vehículos o promociones, y el acceso a nuestros vehículos— usted declara tener la edad legal para celebrar contratos vinculantes y acepta estas Condiciones.
Bike-In se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. La versión revisada será aplicable desde su aceptación expresa en la aplicación. Puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento; igualmente, Bike-In puede poner fin a su acceso a los mismos a nuestra discreción. Para cualquier consulta al respecto, contáctenos en info@smartciti.es.
Los "Servicios" incluyen la aplicación móvil Bike-In, bicicletas eléctricas y bicicletas manuales, así como nuestros sitios web, atención al cliente y cualquier otra tecnología o servicio que pongamos a disposición.
No somos un proveedor de transporte público; nuestros Servicios son una comodidad para usuarios cualificados y existen otras opciones de transporte disponibles.
Para usar la mayoría de los Servicios debe registrarse y mantener activa una cuenta personal, que requiere un método de pago válido y otra información según el Servicio. La información que nos facilite debe ser veraz, exacta y actualizada. Su cuenta es personal e intransferible; usted es responsable de toda la actividad que se produzca en ella. Notifíquenos de inmediato cualquier uso no autorizado.
Para más información sobre el tratamiento de sus datos, consulte nuestro Aviso de Privacidad.
Reservas. Puede usar la App para localizar, reservar y alquilar nuestros vehículos disponibles. El precio del vehículo reservado se mostrará antes de iniciar el trayecto. Bike-In se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes de reserva; si se rechaza una ya cobrada, se emitirá el reembolso correspondiente.
Edad y requisitos. Debe tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal aplicable. En lugares donde la normativa local lo permita, podrán usar los Servicios personas de al menos 16 años con consentimiento expreso de su padre, madre o tutor legal, quien asumirá la responsabilidad de su actividad.
Requisitos de uso:
Controles de seguridad. Antes de usar cualquier vehículo, compruebe frenos, estado general del cuadro y ruedas, inflado de neumáticos y, en bicicletas eléctricas, nivel de batería. Si detecta cualquier anomalía, no use el vehículo e infórmenos en info@smartciti.es o llamando al 647 816 272.
Usos prohibidos:
Límites de peso:
Estacionamiento. Al finalizar el trayecto, estacione el vehículo en posición vertical en las zonas indicadas en la App, sin obstruir el tráfico ni los accesos.
Daños. Salvo desgaste normal, devuelva el vehículo en las mismas condiciones en que lo recibió. Si lo daña o no lo devuelve en un plazo de 48 horas, será responsable de los costes de reparación o sustitución, hasta un máximo de 1.797 € para bicicletas eléctricas y 800 € para bicicletas manuales. Le informaremos previamente del cargo y tendrá oportunidad de alegar lo que estime oportuno.
Periodo de alquiler. El tiempo máximo de alquiler es de 90 minutos, salvo indicación contraria en la App. Puede volver a alquilar el vehículo una vez transcurrido dicho periodo.
Puede usar los Servicios por trayecto o mediante suscripción. Todos los precios se muestran en la App e incluyen los impuestos aplicables. El tiempo se factura por minuto completo iniciado. Los cargos se aplicarán al método de pago designado en su cuenta.
Podemos modificar los precios en cualquier momento. Para suscripciones, le avisaremos por escrito con al menos 14 días de antelación ante cualquier cambio relevante.
Si no está de acuerdo con algún cargo, contáctenos lo antes posible en info@smartciti.es indicando la fecha y horas aproximadas del trayecto.
Tiene derecho a cancelar su suscripción en los 14 días posteriores a la confirmación de aceptación. Si ha hecho uso del Servicio durante ese periodo, el reembolso será proporcional a los días no utilizados. Para cancelar, escríbanos a info@smartciti.es.
Nada en estas Condiciones limita la responsabilidad de Bike-In por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por declaraciones fraudulentas, ni por cualquier responsabilidad que la ley no permita limitar.
En lo demás, y en la medida que permite la ley, la responsabilidad de Bike-In quedará limitada a 85 € por las pérdidas directas y razonablemente previsibles. Nuestros vehículos son máquinas con riesgo inherente; al usarlos, usted acepta ese riesgo y es responsable de los daños que cause a terceros o a sus bienes, salvo que la causa real sea una acción u omisión nuestra.
Usted es responsable de todas las reclamaciones, costes y daños derivados del incumplimiento de estas Condiciones, del uso indebido de los Servicios o de la vulneración de derechos de terceros. Esta responsabilidad se mantiene tras la finalización del contrato.
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestra web o bajo petición en info@smartciti.es.
Bike-In le otorga una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para acceder y usar la App y los Servicios en su dispositivo personal. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados. No puede copiar, modificar, distribuir, vender ni realizar ingeniería inversa de ninguna parte de los Servicios.
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Si es consumidor residente en la UE, también le amparan las disposiciones imperativas del país en que resida.
Si tiene una disputa que no podamos resolver directamente, puede acudir gratuitamente a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de su localidad, o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
En última instancia, cualquier litigio quedará sometido a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.
(+34) 647 816 272
C/ Cedros 51, Ático, 28029 Madrid
info@smartciti.es
